運送政策

為確保商品能安全、準時送達，【網站名稱】依商品性質提供適合的配送方式。請您於下單前詳閱以下運送政策內容。

一、配送範圍

本網站目前提供配送服務之範圍為：

• 【台灣本島／離島（如適用）】

• 若有海外配送需求，請先與客服聯繫確認（如適用）

實際配送範圍將以結帳頁面顯示為準。

二、出貨時間說明

• 一般商品：
  訂單完成付款後，約於【X–Y】個工作天內出貨（不含例假日）

• 生鮮食品：
  訂單完成付款後即安排備貨與配送，出貨時間將依商品特性與配送路線安排

如遇特殊情況（天候因素、節慶訂單量增加、不可抗力因素），出貨時間可能有所調整，敬請見諒。

三、配送方式

本網站依商品性質提供以下配送方式：

1. 一般商品

• 宅配到府

• 超商取貨（如適用）

2. 生鮮食品

• 冷藏／冷凍宅配（依商品性質）

• 不適用超商取貨

為確保商品品質，生鮮食品將由合適之冷鏈物流配送。

四、運費說明

• 單筆訂單滿【免運金額】可享免運優惠

• 未達免運門檻者，將依配送方式與商品性質酌收運費【金額或說明】

生鮮食品因配送成本較高，可能另有專屬運費計算方式，實際費用以結帳頁面顯示為準。

五、生鮮食品配送注意事項

• 生鮮食品配送時間可能需配合物流路線與實際配送安排

• 請務必填寫正確且可聯繫之收件資訊，以避免延誤配送

• 商品送達時，請儘速取貨並妥善保存，以確保商品品質

• 若因收件人無法聯繫、延遲收貨或填寫錯誤資訊導致商品變質，恕無法受理退換貨

六、配送異常處理

若您遇到以下情況：

• 商品延遲送達

• 商品遺失或配送異常

• 外箱明顯破損或配送異狀

請於第一時間與客服聯繫，並提供訂單編號與相關照片，以利我們協助處理。

七、運送政策之修訂

本網站保留隨時修訂本運送政策之權利。
修訂後之內容將公告於本網站相關頁面，恕不另行個別通知。